HP+ : Ce que les utilisateurs doivent savoir avant d’acheter (et pourquoi les cartouches compatibles posent problème)
HP+ et la lettre « e » dans le numéro de modèle
Si le modèle de votre imprimante HP se termine par un « e » (par ex. HP LaserJet Pro 4001ne), c’est qu’elle fait partie du programme HP+.
Ce programme comprend :
L’utilisation obligatoire de toners ou cartouches originales HP ou de l’abonnement HP Instant Ink.
Certaines fonctions supplémentaires offertes par HP Smart et un allongement de la garantie.
Pourquoi les imprimantes HP+ n’acceptent pas les cartouches compatibles
HP+ impose plusieurs limites :
Micrologiciel et sécurité dynamique
Les HP+ utilisent un firmware qui détecte la puce électronique (chip) des cartouches originales HP.
Les cartouches compatibles ou rechargées n’ont pas le code attendu : résultat ? Messages d’erreur et impossibilité d’imprimer.
L’imprimante pas chère qui coûte cher à utiliser
HP vend souvent les imprimantes HP+ moins cher, mais se rattrape sur la vente de consommables originaux.
Beaucoup d’acheteurs ne réalisent pas avant l’achat qu’ils ne pourront pas utiliser de cartouches de tiers.
HP+ : avantages et limites
HP+ peut offrir :
- 3 à 6 mois de HP Instant Ink gratuits
- Une garantie prolongée
- L’accès à des fonctions avancées de l’appli HP Smart
- L’impression infonuagique sécurisée
Mais pour la majorité des utilisateurs au Canada, le critère numéro 1 reste le coût d’impression, et HP+ va clairement à l’encontre de cet objectif.
Le piège des mises à jour automatiques
Même avec une HP standard (sans le « e »), HP envoie des mises à jour logicielles qui peuvent bloquer certaines cartouches compatibles.
➡ Astuce : après installation, désactivez les mises à jour automatiques et la protection des cartouches HP.
Quelles sont vos options ?
1. Remplacer votre HP+ par une HP standard
- Exemple : passer d’un HP LaserJet Pro 4001ne (HP+) à un HP LaserJet Pro 4001n (standard).
- Attention : désactivez toujours les mises à jour automatiques dès le départ.
2. Opter pour Brother ou Canon
- Moins de problèmes de compatibilité
- Les cartouches compatibles sont moins chères
- Performances comparables à HP
Recycler ou échanger votre imprimante
HP offre le programme Planet Partners au Canada pour recycler vos imprimantes. Vous pouvez :
Échanger une HP+ contre un modèle standard
Ou passer directement à Brother ou Canon pour plus de liberté et d’économies
Conclusion
Les imprimantes HP+ sont conçues pour limiter l’utilisation de cartouches compatibles et favoriser les consommables originaux HP.
Si votre objectif est de réduire vos coûts d’impression, privilégiez :
Les imprimantes HP standards (sans « e ») en désactivant les mises à jour automatiques.
Ou les marques alternatives comme Brother ou Canon, plus tolérantes aux consommables tiers.
Petit rappel important sur vos droits au Canada
Contrairement à ce que certains fabricants peuvent laisser entendre, l’utilisation de cartouches d’encre ou de toner compatibles n’annule pas la garantie de votre imprimante.
👉 D’après la loi canadienne sur la concurrence, le fabricant d’origine ne peut pas refuser d’honorer la garantie de votre appareil simplement parce que vous utilisez des fournitures compatibles.
Pour en savoir plus, consultez notre article complet ici : Vous avez le droit de choisir
