Questions fréquemment posées

Nous avons répertorié les questions les plus fréquemment posées à nos conseillers.

Est-ce que les produits d’impression compatibles sont aussi performants que les produits d’origine?

Absolument! Nos fournitures et cartouches d’impression sont conçues pour égaler ou excéder la performance de celle du manufacturier d’origine.  Nos fournisseurs fabriquent des cartouches selon les normes strictes ISO 9001, ISO 14001 et STMC avec des formulations d’encre spécifiques répondant aux caractéristiques de votre imprimante. Cette dernière certification est obtenue suite à des tests rigoureux de la qualité.

Est-ce que les cartouches d’encre et laser se recyclent?

Oui et nous vous encourageons à le faire. Toutes les cartouches d’origine, recyclées, compatibles, laser ou à jet d’encre sont recyclables.

L’utilisation de l’imprimante est quotidienne et entraîne une grande consommation de papier et d’encre, ce qui augmente le nombre de cartouches d’encre et laser jetés à la poubelle. Elles sont néfastes pour notre environnement et notre planète puisque la masse de déchets représente 90 % de la masse initiale.

La garantie de mon imprimante peut-elle être annulée par le manufacturier si j’utilise des fournitures compatibles ?

Légalement, les fabricants ne peuvent pas exiger, verbalement ou autrement, que le propriétaire ou le locataire d’une imprimante achète les fournitures exclusivement d’eux. Le fabricant d’origine de l’imprimante ne peut donc pas annuler la garantie de votre imprimante si vous achetez des cartouches d’encre ou laser compatibles.

En savoir plus sur la loi

Qu’est-ce qu’une cartouche d’encre ou laser compatible ?

La cartouche d’encre compatible est une copie de la cartouche originale fabriquée par un manufacturier autre que le fabricant de l’imprimante.

Elle est conçue à partir de matériaux et composantes neuves (coquille, tambour, etc.) et fait tout en respectant les spécifications et/ou bevrets du fabricant d’origine.

Pourquoi la cartouche semble se vider plus rapidement ?

Le rendement de la cartouche indiqué par le fabriquant sera basé sur la « couverture de page » de 5% d’encre ou de toner utilisé.  La quantité d’encre ou de toner utilisée sur une page, en fonction du type de texte, d’images, de bordures et autres fera sans aucun doute varier le rendement de vos cartouches.

En savoir plus

Qu´est-ce qu´une cartouche d´origine?

Une cartouche d’origine est une cartouche fabriquée par le constructeur de votre imprimante appelée aussi cartouche OEM.

Qu’est-ce qu’une cartouche remanufacturée ?

Les cartouches remanufacturées sont des cartouches avec la base originale qui ont été reconstruites avec des composantes neuves compatibles conformes aux spécifications du fabriquant d’origine de l’imprimante.

Pourquoi acheter chez nous ?

Nous achetons exclusivement auprès de fournisseurs possédant les certifications STMC et ISO. Nous collaborons avec ceux-ci pour vous offrir des produits haut de gamme, fiables, économiques et conformes à la loi.

Toutes nos cartouches laser compatibles ou remanufacturées sont garanties 1 an à partir de la date d’achat contre tout problème de fabrication ou de défectuosité normale de celle-ci.

Toutes nos cartouches à jet d’encre compatibles ou remanufacturées sont garanties 6 mois à partir de la date d’achat contre tout problème de fabrication ou de défectuosité normale de celle-ci.

Les cartouches d’origine viennent avec une garantie du fabricant.

Nous n’avons pas autant d’intermédiaires que les magasins de grandes surfaces puisque nous travaillons directement avec nos fournisseurs. Vous pouvez donc économiser jusqu’à 70% sur vos coûts d’impression grâce à notre gamme complète de cartouches d’encre ou laser, couleur et monochrome.

Qu’est-ce que la certification STMC ?

STMC signifie Standardized Test Methods Committee. Ce comité mondial a été créé pour rechercher et promouvoir des méthodes de test standardisées pour l’industrie des cartouches d’imprimantes.

Le STMC a accepté plusieurs méthodes de test : ASTM International, ainsi que l’ISO, ISTA, et méthodes d’essai ANSI. Les cartouches certifiées STMC proviennent d’une entreprise dont les employés ont passé avec succès une formation dispensée par un formateur agréé dans ces méthodes d’essai, qu’elle les respecte dans leur processus de production et qu’elle utilise des équipements d’essai agréés.

Comme il s’agit de méthodes de test standardisées, le test peut être effectué sur n’importe quelle cartouche d’imprimante afin d’en mesurer les performances.

Cette certification permet un comparatif objectif du rendement des différentes marques de cartouches d’imprimantes :

  • Densité
  • La capacité de la cartouche en nombre de copies
  • Qualité des impressions
  • Autonomie

Pour vos besoins en cartouches d’impression,
notre équipe saura vous conseiller vers la meilleure solution aux prix compétifs.

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